Oh war das ein steiniger Weg.

Seit April 2005 (glaub ich kann ruhig das jahr hinterschreiben) wartete ich nun auf den DSL-Anschluss. Das war eine richtige Veralberungstour mit T-Online. Im ersten Gespräch hieß es so in ca. 14 Tagen bis 3 Wochen erhalte ich die Hardeware, gleich darauf erfolgt die Freischaltung.

Hm Pustekuchen, vor 2 Wochen platzte mir dann letzendlich der Kragen und ich holte mir die Festnetznummer aus Halle - dort sitzen die Damen und Herren aus den verschiedenen Telefonzentralen (heißt Service, Technik usw.) und ließ mir eine Ansprechpartnerin für mein Problem geben.(Rückruf natürlich von der, da ich es nicht mehr einsehe, die teuren Servicnummern zu wählen und anschließend ist Alles wieder Schall und Rauch weil man niemals die gleiche Person zweimal an der Strippe hat.) Der habe ich missmutig zu verstehen gegeben, dass wenn ich nicht umgehend "mein" DSL bekomme zum anderen Anbieter wechsele - verarchen kann ich mich alleine..... Nun ging alles flott: Freischaltung letzten Mittwoch, Zulieferung der Hardeware dann am Donnerstag. Ich baue alles ordnungsgemäß zusammen und es geht reine weg gar nichts mehr. Anruf "Technik", der Mann stellt mir eine Störung ein - nach dem Motto "wenn sie alles richtig zusammengebaut haben, dann brauchen sie auch keine Angst zu haben, dass irgendwelche Kosten entstehen". Eine Stunde später saß ein Servictechniker vorm Comi schaute sich meinen richtigen Kabelsalat an und prüfte das Modem auf Durchgang zur Basisstation! Resultat: Mein Modem bringt gar nicht die Leistung. Hallo woher soll ich das den wissen, wie weit die nächste Station entfernt ist, wie groß mein Modem sein muss und und und bin ich etwa der Experte? Sauer auf T-Online, hauptsache die Leute verrückt machen, verkaufen, verkaufen und am Ende klappt gar nichts mehr.
Nun bastelte der Servicmitarbeiter sein "Highspeedmodem" an meine mikkerige Leitung und siehe da es funktioniert. Tja, dies Teil kostet 100 Euronen und ist nicht wie das meinige umsonst aus der Aktion . Sagt der zu mir: nur mit diesem Modem geht es und das bekommen sie nicht! Dem hab ich's aber gezeigt, Anruf Festnetz Halle (der Chef dort empfängt mich schon mit den Worten "ach Frau Bertram sie wollen Frau XXX, die ruft sofort zurück") und mein Anliegen vorgetragen, dass ich jetzt umgehend das und das Modem brauche sonst schicke ich den ganzen Karton Schrott zurück und bin woanders an der Leitung. Man war ich sauer seit April bis Juli, in der Zeit hätte ich ja meine Post bis nach Mexiko selbst ausgetragen.
Nun ja, die Frau war sehr freundlich und hat mir sofort das neue Modem in die Post gelegt - heißt das "Gute" und dies klemmt seit gestern dazwischen.

Mit der neuen Hardeware habe ich auch neue Zugangsdaten bekommen - vollkommen witzlos war diese Sache wie ich heute telefonisch erfragt habe. Dadurch kann ich meine alte Mailadresse nicht mehr nutzen und komme manuell auch gar nicht dazu die von hier zu Hause abzuändern. Aber auch dieses kleinere Übel wird gelöst, indem der Techniker, der mich schon angerufen hat,. von T-Online aus eine Abänderung der Daten vornimmt. Voraussichtlich schon in den nächsten 12 h. Dann müsste meine Kiste auch richtig laufen.

Also ich kann nur empfehlen, wer keinen Stress hat und seinen Adrenalinspiegel hochschrauben möchte, der wird T-Online-Kunde!!

Den Frust musste ich loswerden.

Sorry....... für die Belästigung.

Sabine

Unsere Mühe kann selbst unser Schicksal besiegen.
(Römische Weisheit)

So sind sie....
Dumm, dümmer, Tele-Dumm.
Als meine Frau und ich vor zwei Jahren umgezogen sind haben sie auch eine Meisterleistung gebracht.
1. Tag
Vormittags : ISDN und DSL abgeklemmt in alter Wohnung.
Nachmittags: DSL in alter Wohnung wieder angeklemmt und stolz zurückgelehnt und auf die getane Arbeit gekuckt.
2. Tag
Vormittags: ISDN in neuer Wohnung angeklemmt... Und wieder stolz zurückgelehnt.

Nach einer Woche haben wir ma freundlich angefragt wo denn nun DSL bleibt.
Antwort: Wieso, ist doch angeklemmt.
Jo, aber leider in der alten Wohnung....
Hm, na gut dann nehmen wir einen neuen Auftrag an und zeihen ihn 2 Wochen vor, dann haben wir ja was gekonnt...meinte die Telekom.
Der Einwand das sie durch ihre eigenen Fehler eigentlich 3 Wochen zu spät dran wären haben sie irgendwie nicht so recht verstehen wollen....


Gruss, Admin aka Eberhard

Tja Eberhard,

jetzt kommts:

Die Jungs sind doch sehr flexibel, haben mir meine Mailadresse umgefummelt auf die neuen Zugangsaten nicht wie zugesagt in 12 Stunden sondern schon in 6. Da muss man dann doch nach fast 3monatiger Warte-/Frustzeit den Hut ziehen.

Das einzigste was mich grade antickt ist, dass meine Kiste nun irgendwie langsamer läuft, der humpelt irgendwie, kanns nicht beschreiben. Musste die dumme T-Online-Software laden weil mir ein DSL-Treiber gefehlt hat. Mit der Software ging gar nichts. Hab sie wieder deinstalliert, den fehlenden Treiber manuell von der CD kopiert und nur das Startzenter geladen. Nun habe ich in Outlook und in meinem Mozilla-Browser die Zugansdaten auch mauell eingetragen. Wenn ich jetzt Online gehe und sagen wir mal den Browser anklicke, dann öffnet sich das Startczenter von T-Online automatisch und die Post kann abgehen. Die ganze Prozedur dauert mit der Öffnung des Startzenters und des Bowsers so gut 2,5 Minuten. Ist mir zu lange. Außerdem stimmt dann etwas nicht mit der CDU-Auslastung, hatte probehaber den Taskmaneger zu laufen und der fährt mit einer Auslastung von fast 90 Prozend - unnormal - oder? Kann ich nicht normalerweise wieder alles von der T-Onlinesoftware löschen - heißt das Startzenter, da ich doch manuell die Verbindung in Mail und Browser eingetragen habe?

Sabine

Unsere Mühe kann selbst unser Schicksal besiegen.
(Römische Weisheit)

Bloss nicht den Quatsch von der Teledumm installieren:
Schau lieber hier: http://gschwarz.de/tdsl_2.htm#download [40]

Interessant dabei unter anderem diese Info's zum Thema MaximumTransfer Unit.
http://gschwarz.de/mtu-wert.htm [41]



Gruss, Admin aka Eberhard

*Grins*,
auch wenns nix zu grinsen gibt für Dich Sabine,

also solche Probs hatte ich mit 1& 1 nie, mein Probs war Windows 98, hab ich zusammen mit dem Kundencenter von 1und 1 hingefummelt, ja und später mit Windoxw XP, aber da war ich dann selber schuld, aber ich muss sagen DSL lief gleich unter 1und 1 und XP ohne lange rummurksen wie unter Windows 98 (Treiberproblem) musste halt erst selber alles umfummeln, was dann aber auch geklappt hat.

Ja und allgemein läuft alles jezt super unter Windows XP und 1und1 auch das telefoniern klappt, meine allgemeinen Kosten haben sich halbiert.

Musst Du Dich einwählen? Also normalerweise wenn ich das Browserfenster starte bin ich im Internet ohne rumgewähle.

"Pingt" Deine Software den Server an? Blöde Frage, kanns Dir genauer erklären wenn Du mich anrufst, dazu musst Du ins Innenleben krabbeln vom Compi.

Liebe Grüsse
Lydia





editiert von: kasey, 21.07.2005, 11:04 Uhr

Zwei Gefangene sahen durch ein Gitter in die Ferne, der eine sah den Schmutz der andere die Sterne

Hm Lydia,

was heißt den "pingt" - darüber müssen wir wohl telefonieren.

Also mein technischer Mitarbeiter macht was er will, habe ihn vorhin angestellt und bin in die Küche um mir ein Käffchen zu kochen, telefoniere noch rum und komme so nach 30 min zum Compi, da ist der ganz von alleine über das Startcenter in s Netz gegangen - hat nur eine Verbindung aufgebaut, ohne Browserfenster offen oder so.

Heute vormittag war ich in MD und habe zufällig meinen Superingo (den Computerspezi) getroffen. Der hat gleich gerufen, Mensch wir haben ja schon Ewigkeiten keine techn. Probleme mehr gelöst. Da musste ich grinsen, wollte eigentlich gestern abend den Menschen schon um Hilfe bitten. Erklärte ihm mein Problem mit der CPU-Auslastung, die ich über den Taskmanager sehe. Er meint auch, dass dort irgendwelche Programme im Hintergrund laufen sonst wäre der Compi auch viel schneller. Leider fährt er jetzt für 3 Wochen in den Urlaub und danach hat er erst Zeit für mich.

Wie kann ich den sehen ob etwas im Hintergrund läuft??

Oh ich könnte den küssen - vor allem weil er ja vorher wie ein Uhrwerk tickerte und jetzt kann ich ihn noch nicht einmal ordnungsgemäß herunterfahren - schiebe es einfach auf die "Teledummsoftware".

Lydia,

ich stelle den PC an, der braucht Ewigkeiten um sich hochzuschrauben, klicke dann auf den Mozillabrowser, der nach 1,5 min etwa offen ist, dann wackelt der sich langsam über die T-Online-Verbindung (geht das T-Online-Startcenter auf) hoch. Also nichts wie bei Dir von wegen Browser an und drinn.

Manchmal will ich nicht mehr. Blöde Technik. Sollte ich vielleicht schon wieder anfangen und die Festplatte formatieren? Dazu habe ich aber keine Lust, da meine ganzen Daten verschwinden.

Wenn Du möchtest Lydia, dann rufe ich Dich am Sonnabend an!

So nun schaue ich mir mal Eberhard seine Links an.

Sabine

Unsere Mühe kann selbst unser Schicksal besiegen.
(Römische Weisheit)

Eberhard,

vielen Dank für die Link's. Dann kann ich ja komplett die Teledummi Software deinstallieren und so wie ich es schon gemacht habe mit meiner manuellen Zugangsdateneigabe fahren. Ursprünglich habe ich das ja auch nur so mit der ISDN-Verbindung gemacht. Werde das sofort abändern.

Der 2. Link, muss mal unwissend nochmals nachfragen, soll ich da den Autostartmanager downloaden, der mir dann weiterhilft.

Ach wenn doch man alles nur einfacher wäre.

Sabine



Habe ebend die Software deinstalliert und nach der Anleitung (1. Link) alles eingestellt.

Hurra es funktioniert!

Danke, Danke!



editiert von: Bertram, 21.07.2005, 12:37 Uhr

Unsere Mühe kann selbst unser Schicksal besiegen.
(Römische Weisheit)

Wenn Du einen Router betreibst ( im Prinzip ein eigener Rechner der die Verbindung mit T-Online aufnimmt) dann bracuhst Du Dich um die Treiber Geschichte eigentlich gar nicht zu kümmern.
Wenn Du allerdings den Ausgang des DSL Modems dirket mit Deinem Rechner verbindest dann musst Du auch erst die entsprechenden Treiber auf dem Rechner installieren.
Die passenden Treiber findest Du hier: Engel Treiber [64]
oder auch direkt hier [65]

Bertram

Habe ebend die Software deinstalliert und nach der Anleitung (1. Link) alles eingestellt.
Hurra es funktioniert!

Hups, zu spät gesehen....gut das es jetzt klappt.


Gruss, Admin aka Eberhard

Eberhard,

ich habe den Rechner mit einem direkten Kabel an das DSL-Modem gesteckt, brauchte also den Treiber, der versteckt auf der Dummi-CD war.

Irgendwie verstehe ich das Alles trotzdem nicht, wenn die den Leuten (sage Mal ich bin die Ottonormalohausfrau mit kleinsten Compikenntnissen) das verkaufen - riesiege Software dazu liefern und anschließend funktioniert gar nichts mehr, dann ist das doch nur Veralberung - soll dann Jeder die heißen teuren Servicenummern anrufen damit die ihre Daseinsberechtigung behalten. Das kommt mir fast so vor als ob die da in die Scheiben Stasiveteranen miteinarbeiten, die anständig spionieren und petzen. Sorry, hab laut gedacht.

Nun geht es wie immer, heißt Mail oder Browser angeklickt in dem Moment wo das auf geht wird auch sofort die Verbindung hergestellt (ohne langes lästiges warten) und ab geht die Post im Sauseschritt.

Lydia, so wie bei Dir!

Kurios ist ebenfalls, dass ich jetzt wieder die normale CPU-Auslastung von maximal 8 - 10 Prozent habe.

Aber warum soll ich das denn eigentlich verstehen, es funktioniert - vorerst will nicht zu früh loben - und ich bin zufrieden.

Also nochmals Dank!

Grüße

Sabine

Unsere Mühe kann selbst unser Schicksal besiegen.
(Römische Weisheit)

Nun habe ich wieder alles richtig eingerichtet und der Compi läuft wie vorher aber jetzt bin ich schon wieder von einem Virus/Wurm befallen.

Der Kollege heißt W32.Toxbot, habe schon auf die deutschsprachigen Seiten von Symantec nachgelesen. Finde dafür keinen Hinweis geschweige den ein Entfernungsprogramm.

Eberhard, weißt Du wie ich den wegbekomme. Mindestens 5 Mal habe ich schon mein Virenprogramm durchlaufen lassen, ihn anschließend isoliert - gelöscht aber das wird so nichts.

Sabine

Unsere Mühe kann selbst unser Schicksal besiegen.
(Römische Weisheit)

Kuckst Du hier [82]

Gruss, Admin aka Eberhard

Eberhard,

habe bei "hier" geklickt und mir den Removal Tool (?) geholt. Lief auch durch und schrieb am Ende nichts gefunden. Baff.......... Nochmals Norton durchlaufen lassen und zusätzlich abgeladen das unter Weblink's stehende Antivirusprogramm - dies hat dann auch einen 40 minütigen Lauf gemacht. Ergebnis: W32.Toxbot vorhanden und gelöscht.

Mache nochmals einen Virenscan.

Vielen Dank für die Hilfe

Sabine

Unsere Mühe kann selbst unser Schicksal besiegen.
(Römische Weisheit)

Hm Eberhard mit dem Removal Tool das haut bei dem ahrtnäckigen bist nicht hin. Habe den jetzt mehrmals durchlaufen lassen und am ende steht jedesmal, dass er nichts gefunden hat. Trotzdem ist der Virus noch drauf. Habe es auch im abgesicherten Modus probiert - nichts passiert, werde das Vieh nicht los.

Sollte ich jetzt besser Mal die Festplatte formatieren?

Sabine

Unsere Mühe kann selbst unser Schicksal besiegen.
(Römische Weisheit)

Bertram

Sollte ich jetzt besser Mal die Festplatte formatieren?
Sabine

Da hast Du Dir eine ziemliche Zecke eingehandelt.
Wahrscheinlich ist das Formatieren und neu installieren die einfachere Sache denn um das Mistviech aus dem System zu entfernen muss man ziemlich viel manuell machen u.a. die Systemwiederherstellung deaktivieren, die Registry editieren, dann die Systemwiederherstellung erneut aktivieren etc.
Zum Aufsetzen eines sauberen Systems gibt es hier [99] ein paar gute Hinweise. Viel zu lesen aber Neuaufsetzen kostet ja auch viel Zeit.

Ist im Detail noch mal hier bei Symantec [100] beschrieben.
Da der Wurm möglicherweise den Zugang zu Symantek blockiert, hier nochmal die Removal Instructions von der Symantec Seite:

Symantec

The following instructions pertain to all current and recent Symantec antivirus products, including the Symantec AntiVirus and Norton AntiVirus product lines.

1. Disable System Restore (Windows Me/XP).
2. Update the virus definitions.
3. Run a full system scan and delete all the files detected as W32.Toxbot.
4. Delete the value that was added to the registry.

For specific details on each of these steps, read the following instructions.

1. To disable System Restore (Windows Me/XP)
If you are running Windows Me or Windows XP, we recommend that you temporarily turn off System Restore. Windows Me/XP uses this feature, which is enabled by default, to restore the files on your computer in case they become damaged. If a virus, worm, or Trojan infects a computer, System Restore may back up the virus, worm, or Trojan on the computer.

Windows prevents outside programs, including antivirus programs, from modifying System Restore. Therefore, antivirus programs or tools cannot remove threats in the System Restore folder. As a result, System Restore has the potential of restoring an infected file on your computer, even after you have cleaned the infected files from all the other locations.

Also, a virus scan may detect a threat in the System Restore folder even though you have removed the threat.

For instructions on how to turn off System Restore, read your Windows documentation, or one of the following articles:

• "How to disable or enable Windows Me System Restore [101]"
  
• "How to turn off or turn on Windows XP System Restore [102]"

Note: When you are completely finished with the removal procedure and are satisfied that the threat has been removed, re-enable System Restore by following the instructions in the aforementioned documents.

For additional information, and an alternative to disabling Windows Me System Restore, see the Microsoft Knowledge Base article, "Antivirus Tools Cannot Clean Infected Files in the _Restore Folder," Article ID: Q263455.


2. To update the virus definitions
Symantec Security Response fully tests all the virus definitions for quality assurance before they are posted to our servers. There are two ways to obtain the most recent virus definitions:

* Running LiveUpdate, which is the easiest way to obtain virus definitions: These virus definitions are posted to the LiveUpdate servers once each week (usually on Wednesdays), unless there is a major virus outbreak. To determine whether definitions for this threat are available by LiveUpdate, refer to the Virus Definitions (LiveUpdate).
* Downloading the definitions using the Intelligent Updater: The Intelligent Updater virus definitions are posted daily. You should download the definitions from the Symantec Security Response Web site and manually install them. To determine whether definitions for this threat are available by the Intelligent Updater, refer to the Virus Definitions (Intelligent Updater).

The Intelligent Updater virus definitions are available: Read "How to update virus definition files using the Intelligent Updater" for detailed instructions.


3. To scan for and delete the infected files

1. Start your Symantec antivirus program and make sure that it is configured to scan all the files.
* For Norton AntiVirus consumer products: Read the document, "How to configure Norton AntiVirus to scan all files."
* For Symantec AntiVirus Enterprise products: Read the document, "How to verify that a Symantec Corporate antivirus product is set to scan all files."
2. Run a full system scan.
3. If any files are detected as infected with W32.Toxbot, click Delete.

Note: If your Symantec antivirus product reports that it cannot delete an infected file, Windows may be using the file. To fix this, run the scan in Safe mode. For instructions, read the document, "How to start the computer in Safe Mode." Once you have restarted in Safe mode, run the scan again.

After the files are deleted, restart the computer in Normal mode and proceed with section 4.

4. To delete the value from the registry
Important: Symantec strongly recommends that you back up the registry before making any changes to it. Incorrect changes to the registry can result in permanent data loss or corrupted files. Modify the specified subkeys only. Read the document, "How to make a backup of the Windows registry," for instructions.

1. Click Start > Run.
2. Type regedit

Then click OK.

3. Navigate to the subkeys:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\[RANDOM FILE NAME]
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\[RANDOM FILE NAME]

4. In the right pane, delete the value:

"[DEFAULT]" = "Service"

5. Navigate to and delete the registry subkeys:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_[RANDOM FILE NAME]
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\[RANDOM FILE NAME]
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\DHCP Client
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\DHCP Client
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_DHCP_CLIENT
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP Client

6. Exit the Registry Editor.

Gruss, Admin aka Eberhard

Puh Eberhard,

nun wächst mir grad ne Feder.

Lydia hat mich dankender Weise angerufen und mir sofort den Text übersetzt und gefaxt.

Nun saß ich da und habe folgendes gemacht :

1. im abgesicherten Modus den Virenscan - kam Ergebnis wie immer - isoliert - gelöscht - nichts passiert

2. ausführen- regedit - ok

3. war in der HKEX_LOCAL_M...............\Minimal\ ....
muss da jetzt anstlle von RANDOM DATEINAME meine befallende Datei mit Namens mapi32.exe angeklickt werden?

Ich will doch keinen Fehler machen

Und unter Punkt 5 bedeutet das ich jetzt praktisch wie unter Punkt 3 immer neu beginngen muss?

Feder wächst und wächst.

Sabine

Unsere Mühe kann selbst unser Schicksal besiegen.
(Römische Weisheit)